(Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết):
- Sau khi đặt cọc nếu Quý khách báo hủy tour trước ngày khởi hành 30 ngày, quý khách vui lòng nộp lệ phí: 5.000.000 đồng/khách. Đối với trường hợp hủy từ sau 30 ngày áp dụng theo điều kiện như sau:
- Nếu Quý khách báo hủy tour sau khi chúng tôi nộp hồ sơ xin visa, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm hoàn lại TIỀN CỌC.
- Nếu quý khách báo hủy hoặc chuyển tour từ 29 - 20 ngày làm việc trước ngày khởi hành, quý khách vui lòng nộp lệ phí là: 70% TIỀN CỌC.
- Nếu quý khách báo hủy hoặc chuyển tour từ 19 - 15 ngày làm việc trước ngày khởi hành, quý khách vui lòng nộp lệ phí là: 100% TIỀN CỌC.
- Nếu quý khách báo hủy hoặc chuyển tour từ 14 - 10 ngày làm việc, quý khách vui lòng nộp lệ phí là: 70% GIÁ TOUR.
- Nếu quý khách báo hủy hoặc chuyển tour từ 9 - 1 ngày làm việc, quý khách vui lòng nộp lệ phí là: 100% GIÁ TOUR.
- Sau khi đóng tiền, nếu quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem CMND và hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng chúng tôi để làm thủ tục hủy tour. Công ty không nhận khách báo hủy qua điện thoại.
- Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật…..dẫn đến tour không thể thực hiện, công ty chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ không thể hoàn trả,… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
- Trong trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đi với 01 bé (dưới 12 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng. (100%)
- Thời gian hoàn trả tiền trong 3 ngày làm việc không tính ngày lễ và tết, căn cứ theo thời gian nhận được thông tin báo hủy qua mail hoặc các thông tin liên lạc hiện hữu bằng chữ.